Ke mana hendak pergi jika tiada pemanasan di apartmen

Tindakan Masa Depan: Meter Penderia Suhu

Baru-baru ini, industri telah melancarkan pengeluaran meter air panas dengan sensor suhu. Meter sedemikian membolehkan anda benar-benar mengambil kira hanya air panas. Jika ia suam, ia dianggap sebagai sejuk dan dibayar pada kadar yang sesuai.

Oleh itu, air tersebut ditambah kepada jumlah air sejuk yang digunakan dalam tempoh perakaunan. Dan pengguna sebenarnya hanya membayar untuk air panas.

Keperluan pengguna dalam hal ini dipenuhi oleh meter air panas "Sayan T-RMD".

Walau bagaimanapun, beberapa ketidakkonsistenan masih belum diselesaikan. Oleh itu, untuk mengira semula penggunaan air sejuk dan panas, perlu menghubungi wakil pembekal dan syarikat pengurusan.Mereka, pada gilirannya, mesti membuat akta berdasarkan pengiraan semula dibuat.

Iaitu, setakat ini tidak ada kemungkinan pengiraan semula automatik. Dan ini memaksa pengguna untuk semakin memohon kepada mahkamah untuk melindungi hak mereka yang dicabuli.

Di samping itu, pengguna, setelah membeli meter pintar sedemikian, berhadapan dengan keengganan kemudahan awam untuk memasang, mengelak dan menggunakannya.

Lebih-lebih lagi, pengguna, yang mempunyai meter sedemikian, mengalihkan sebahagian daripada pembayarannya kepada pemilik pangsapuri lain yang tidak mempunyai peranti sedemikian.

Dan akhirnya - memasang meter dengan sensor suhu tidak menyelesaikan masalah bekalan air panas. Jika air dibekalkan dengan melanggar rejim suhu, maka meter tidak akan memanaskannya ke tahap yang dikehendaki. Justeru, isu pemasangan pemanas air tetap menjadi agenda.

Tonton video. Bagaimana untuk tidak membayar air panas "sejuk":

Di mana untuk memohon

Pertama sekali, mereka mengadu terus kepada pengarah syarikat pengurusan untuk cuba menyelesaikan masalah dengan cara yang aman. Permohonan mesti dibawa ke syarikat pengurusan yang berkhidmat di rumah, akibatnya perkembangan acara mungkin seperti berikut:

• keperluan yang diterangkan dalam tuntutan akan dipenuhi;
• masalah itu akan kekal diabaikan oleh syarikat pengurusan.

Tetapi jika ia masih tidak dijawab, tidak ada reaksi, maka perlu menulis tuntutan kepada pihak atasan. Jadi, di mana untuk mengadu tentang syarikat pengurusan:

• GZhI (pemeriksaan perumahan);
• Rospotrebnadzor;
• Pejabat Pendakwaraya;
• Mahkamah.

Pertimbangkan siapa yang hendak menulis aduan tentang syarikat pengurusan dalam kes yang berbeza.

Pengarah UK

Walaupun fakta bahawa ramai yang menganggap idea yang sia-sia untuk merayu kepada ketua syarikat pengurusan, aduan bertulis agak kerap dipertimbangkan dan tindakan sewajarnya diambil. Lagipun, adalah berfaedah untuk kedua-dua pihak menyelesaikan konflik secara aman, dan kebanyakan Kanun Jenayah cuba memenuhi keperluan penyewa yang menulis tuntutan.

Permohonan dipertimbangkan dalam tempoh 10 hari dari tarikh penyerahan dan penerimaan, dikemukakan dalam dua salinan. Kadang-kadang, walaupun menerima respons, tiada tindakan sebenar yang menyusul. Dan kemudian anda sepatutnya sudah mengadu tentang syarikat pengurusan kepada organisasi yang lebih tinggi.

Inspektorat Perumahan Negeri

Aktiviti GZhI adalah untuk melindungi hak pemilik rumah dan mengekalkan ruang kediaman mereka dalam keadaan baik. Ini adalah organisasi kerajaan yang fungsinya adalah untuk mengawasi:

• pelaksanaan peraturan perumahan dan operasi;
• pematuhan dengan piawaian untuk penggunaan ruang hidup, kualiti penyediaan rumah untuk permulaan musim pemanasan;
• pelaksanaan piawaian untuk perkhidmatan awam yang dibekalkan;
• kesahihan dan pelaksanaan Kanun Jenayah akta normatif.

Tempoh untuk menjawab aduan kepada GZhI ialah 30 hari. Perlu dikatakan bahawa pemeriksaan oleh pemeriksaan perumahan dijalankan dengan sangat berhati-hati, dan keputusan sentiasa objektif. Sekiranya syarikat pengurusan tidak memenuhi kewajipannya, jika pelanggaran dikesan, pelaku akan dibawa ke sekatan, serta penghapusan semua kekurangan yang dikenal pasti, walaupun ia tidak ditunjukkan dalam teks tuntutan. Contoh aduan boleh dimuat turun di Internet, contohnya, di laman web pemeriksaan perumahan bandar.

Rospotrebnadzor

Sebelum memfailkan aduan terhadap syarikat pengurusan perumahan dan perkhidmatan komunal dengan organisasi ini, anda harus menghantar tuntutan kepada Kanun Jenayah itu sendiri.Sekiranya tiada jawapan sama sekali atau yang negatif diterima, maka permintaan untuk menyelesaikan keadaan dihantar ke Rospotrebnadzor untuk pemeriksaan tidak berjadual. Borang aduan tersedia di tapak web organisasi. Ia boleh dihantar melalui Internet atau secara peribadi secara bertulis.

Di samping mencerminkan maklumat yang diterangkan sebelum ini dalam teks aduan tentang ketidaktindakan Kanun Jenayah, ia juga perlu untuk menyenaraikan pihak berkuasa yang mana penduduk sebelum ini telah memohon dengan permintaan yang sama. Selepas pengesanan pelanggaran, Rospotrebnadzor Kanun Jenayah diwajibkan untuk mengambil langkah-langkah untuk menghapuskan pelanggaran, sekatan terhadap pelanggar adalah mungkin.

pejabat pendakwa

Tuntutan ditulis kepada badan ini jika:

• penggunaan wang secara sengaja atau tidak wajar, iaitu penipuan, penyelewengan, penyelewengan;
• tidak bertindak, tindakan kehilangan hak milik badan penyeliaan dan kawalan.

Dalam kes ini, pejabat pendakwa memeriksa dan menyiasat semua butiran tentang apa yang berlaku, akibatnya pelanggar dibawa ke liabiliti pentadbiran dan kadangkala jenayah.

Mahkamah

Aduan itu dipertimbangkan di mahkamah apabila, walaupun semua pelanggaran dihapuskan, adalah perlu untuk membayar pampasan kerosakan material kepada pemohon. Tuntutan itu dibuat mengikut peraturan am, sampelnya adalah di mahkamah dengan setiausaha, di tempat duduk atau di laman web pihak berkuasa kehakiman. Tuntutan boleh difailkan oleh rakyat sendiri. Juga, kadangkala kepentingan penyewa atau penyewa yang cedera yang memfailkan aduan mungkin diwakili oleh pejabat pendakwa. Sebab-sebab tuntutan tersebut mungkin, sebagai contoh:

• salji tidak dikeluarkan dari bumbung dalam masa, yang membawa kepada kebocoran atau pecah bumbung dengan kerosakan selanjutnya pada hartanah;
• pokok yang belum ditebang, tiang yang tidak dipasang dengan baik, yang merosakkan kereta yang diletakkan di kawasan tempatan.

Menurut Kanun Sivil Persekutuan Rusia, tuntutan mesti difailkan di lokasi Kanun Jenayah, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh kontrak.

Jika syarikat pengurusan anda tidak memenuhi kewajipannya, anda tidak seharusnya tidak aktif. Adalah penting untuk menulis aduan terhadap syarikat pengurusan dan menuntut penghapusan pelanggaran; contoh aplikasi tersedia secara umum di Internet. Kini anda tahu kepada siapa untuk menulis surat dan cara untuk menuntut hak anda dalam setiap kes yang mungkin.

Apakah tanggungjawab organisasi pembekal sumber?

Apa yang perlu dilakukan jika air panas tidak diberikan pada masa yang ditetapkan selepas kerja penyelenggaraan? Mula-mula anda perlu memastikan bahawa tiada kemalangan pada utama pemanasan. Sekiranya fakta ini tidak disahkan, dan kemudahan awam yang tidak bertanggungjawab tidak memberikan penjelasan tentang apa yang berlaku, maka pengguna boleh mengadu tentang pelanggaran undang-undang kepada salah satu badan berikut:

• pihak berkuasa tempatan;
• Rospotrebnadzor;
• pemeriksaan perumahan;
• ke pejabat pendakwa raya.

Permohonan itu disediakan dalam sebarang bentuk, ia mengandungi perkara berikut:

• nama organisasi di mana permohonan itu dikemukakan;
• Nama penuh pemohon, alamat rumah bermasalah;
• nyatakan intipati tuntutan anda;
• membuat tuntutan, sebaik-baiknya dengan merujuk kepada undang-undang;
• jika boleh, lampirkan kertas sokongan (pengumuman penutupan yang dirancang, menghubungi organisasi pembekal sumber tentang pelanggaran masa bekalan air selepas penyelenggaraan pencegahan).

Adalah lebih cekap untuk memfailkan aduan kolektif, badan negeri akan bertindak balas terhadap rayuan dengan lebih cepat.Sekiranya pelanggaran dikesan, Syarikat Pengurusan yang telah melanggar tarikh akhir untuk membekalkan bekalan air panas perlu membayar penalti.
Muat turun contoh aduan tentang kekurangan air panas

Di samping itu, pengguna mungkin menuntut pengiraan semula bil utiliti, secara semula jadi ke bawah. Ini boleh dilakukan dalam kes berikut:

• bagi setiap jam kelewatan, syarikat mesti mengurangkan yuran sebanyak 0.15% untuk keseluruhan tempoh masa apabila air panas tidak tersedia;
• untuk setiap jam, jumlah yang dikira dikurangkan sebanyak 0.1% jika suhu air panas adalah 3 ° C di atas atau di bawah had. Dalam kes di mana air panas lebih rendah daripada piawaian yang diluluskan sebanyak 4 ° C dan lebih rendah, maka di sini pengiraan sumber yang digunakan berlaku pada kadar bekalan air sejuk. Tidak kira berapa lama tempoh masa ini berlangsung.

Jika air kerap tidak memenuhi piawaian yang ditetapkan, dan kegagalan dalam bekalan air panas tanpa alasan yang kukuh direkodkan, maka pengguna boleh mengadu kepada pejabat pendakwa dengan aduan tentang pelanggaran undang-undang. Pekerja institusi akan menjalankan audit, jika fakta yang dinyatakan dalam permohonan itu disahkan, syarikat pengurusan menghadapi denda 5-10 ribu rubel.

Jika didapati bahawa gangguan dalam air panas disebabkan oleh kecemasan, maka pihak berkuasa pemeriksaan dan kawal selia akan berpihak kepada kemudahan awam. Lagipun, pekerjanya bertindak tegas mengikut undang-undang dan mengambil langkah untuk menyelesaikan masalah. Dalam kes ini, rakyat akan dinafikan pengiraan semula perkhidmatan yang diterima.

Rakyat bukan sahaja harus mengetahui hak mereka, tetapi juga mempertahankannya mengikut undang-undang.Untuk pelanggaran tarikh akhir untuk bekalan, kualiti air, rejim suhu, organisasi pembekal sumber diancam dengan penalti dan kerugian kewangan dalam bentuk pengurangan yuran untuk perkhidmatan yang tidak disediakan. Kami juga mencadangkan agar anda membiasakan diri dengan artikel sebelumnya mengenai topik yang sama: mematikan air sejuk mengikut undang-undang.

Cara memfailkan aduan dengan betul

Untuk menulis aduan kepada Kanun Jenayah, anda mesti mematuhi borang yang ditetapkan secara umum.

Sebarang tuntutan bermula dengan "pengepala", yang menunjukkan maklumat berikut:

1. Badan rasmi tempat rayuan akan dihantar.
2. Nama pemohon.
3. Anda juga mesti memberikan maklumat yang tepat tentang tempat kediaman sebenar.
4. Ia dibenarkan untuk menyediakan kenalan tambahan supaya pihak berkuasa yang berwibawa dapat menghubungi warganegara untuk menjelaskan persoalan yang timbul.

Bahagian utama dokumen hendaklah bermula dengan tajuk "Tuntutan" di tengah helaian. Selepas itu, anda boleh meneruskan ke bahagian deskriptif, yang menunjukkan intipati masalah.

Di bahagian utama, fakta pelanggaran yang dikenal pasti yang dilakukan oleh Kanun Jenayah ditetapkan. Ia juga perlu menulis sejauh mana organisasi tidak memenuhi kewajipan yang diberikan kepadanya.

Sebagai contoh, jika syarikat perkhidmatan berhenti membuang sampah tepat pada masanya, anda mesti menyatakan tempohnya. Adalah dinasihatkan untuk melampirkan bahan fotografi pada dokumen yang membuktikan bahawa sampah telah terkumpul dalam bekas untuk masa yang lama. Alamat rumah tertentu mesti ditunjukkan supaya pihak berkuasa pemeriksaan tahu ke mana hendak menghantar pekerja untuk pengesahan.

Selepas itu, tertulis dalam teks bahawa syarikat pengurusan mengabaikan syarat kontrak semasa dan memberikan pautan kepada akta perundangan.Berdasarkan itu, penduduk membuat permohonan untuk menghapuskan pelanggaran yang dilakukan dalam tempoh tertentu.

Setelah menyatakan intipati tuntutan dalam permohonan itu, adalah perlu untuk meletakkan tarikh dokumen dan tandatangan peribadi pada penghujungnya. Jika rayuan bersifat kolektif, maka setiap peserta mesti menandatangani.

Borang aduan boleh dimuat turun di sini.

Nuansa penyerahan

Jika orang yang menyewa apartmen memutuskan untuk menulis aduan, maka dia tidak berhak menandatangani dokumen itu. Sebagai permulaan, warganegara perlu menjelaskan segala-galanya kepada pemilik sebenar apartmen dan meminta untuk mengesahkan tuntutan itu.

Rayuan kepada organisasi pemeriksaan mesti dibuat dalam beberapa salinan: satu dihantar kepada pihak berkuasa tertentu, yang kedua kekal dengan pemohon. Dua aduan menunjukkan tarikh pendaftaran dokumen di jabatan dan setem.

Tindakan ini perlu atas beberapa sebab:

1. Kedua-dua surat dengan meterai akan berfungsi sebagai pengesahan bahawa orang itu telah menghubungi pihak berkuasa tertentu untuk menerima bantuan.
2. Tarikh ditetapkan untuk mengawal masa maklum balas. Pada akhir tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, organisasi mesti memberikan jawapan yang munasabah.

Tempoh standard untuk mempertimbangkan aduan adalah tidak lebih daripada 30 hari dari tarikh pendaftaran dengan pihak berkuasa yang berkenaan. Sekiranya tuntutan dihantar terus kepada syarikat pengurusan, maka masa maklum balas tidak boleh melebihi 1.5 minggu.

Kepada siapa dan bagaimana untuk mengadu tentang sejuk di apartmen CONTOH DOKUMEN

Jika dalam anda apartmen tidak dipanaskan dengan baik bateri atau tiada bekalan haba sama sekali - anda perlu mengadu.

Apabila apartmen sejuk, sebarang kaedah pemanasan digunakan PROSHKIN

Untuk memahami kesahihan tindakan selanjutnya, kami akan membiasakan diri dengan peraturan sedia ada.Mengikut piawaian kebersihan, suhu udara di dalam apartmen tidak boleh lebih rendah (mengikut GOST R 51617-2000 Perumahan dan perkhidmatan komunal. Spesifikasi am berkuat kuasa oleh resolusi Standard Negeri Rusia 158-hb 19 Jun 2000) :

+20 - bangunan tahun pertama operasi,

+20 - bilik sudut,

+18 - ruang tamu,

+16 – ruang depan, ruang tangga,

Jadi, jika termometer bilik tidur menunjukkan kurang daripada 18 darjah, hubungi syarikat pengurusan anda atau syarikat pembekal haba (jika kontrak itu dimeterai dengannya secara langsung) dengan tuntutan. Komunikasi biasanya disemak pada hari panggilan oleh penjaga atau jurutera. Selepas memeriksa bateri, mereka membuat akta dalam dua salinan, satu daripadanya kekal dengan tuan tanah. Pada masa yang sama, suhu udara dalaman diukur pada dinding dalaman setiap bilik, berundur dari dinding dengan satu meter, dan dari lantai dengan satu setengah. Sekiranya aduan penyewa disahkan, maka utiliti bertanggungjawab untuk memperbaiki segala-galanya. Menurut norma, penyelewengan dalam suhu udara di dalam bilik tidak dibenarkan sama sekali (pengecualian kecil pada waktu malam). Iaitu, bateri mesti semestinya memanaskan apartmen ke darjah yang ditunjukkan dalam peraturan. Jika ini tidak berlaku, sewa dikurangkan secara individu untuk setiap pangsapuri yang terjejas, bergantung pada rakamannya. Pengiraan semula apartmen komunal dilakukan atas permintaan penyewa.

Di mana aduan boleh dihantar terpulang kepada penyewa. Anda boleh segera menulis kenyataan kepada pejabat pendakwa jika tiada keyakinan terhadap syarikat pengurusan. Pada masa yang sama, pakar tidak menasihati pergi ke mahkamah, mengesyorkan bahawa untuk penyelesaian yang lebih cepat isu itu, bagaimanapun, untuk memperlahankan kemudahan awam.Dan selepas menyelesaikan masalah itu, dapatkan semula daripada mereka melalui mahkamah kerosakan material yang disebabkan. Terdapat amalan apabila satu aduan dihantar kepada semua keadaan sekaligus, supaya rayuan yang sama warganegara dikawal pada tahap yang berbeza.

Dalam teks aduan atau tuntutan, adalah perlu bukan sahaja untuk merujuk kepada fakta bahawa tidak ada pemanasan biasa, tetapi juga untuk menunjukkan dengan tepat tempoh ketiadaan, sebab yang didakwa, suhu yang dikesan, akibat negatif dan bahan. atau kerosakan moral yang disebabkan. Menunggu jawapan selama seminggu. Selepas itu (sekiranya tiada apa-apa tindakan di pihak kemudahan awam), anda boleh menulis aduan yang sama seterusnya mengenai pemanasan yang lemah ke contoh seterusnya.

Organisasi yang bertanggungjawab untuk pemanasan di bangunan kediaman, selepas rayuan kedua penduduk, berkemungkinan untuk menyelesaikan masalah itu. Walau bagaimanapun, jika dua aduan diabaikan, ada sebab untuk menulis rayuan kepada pejabat pendakwa raya. Dalam aduan sedemikian, adalah perlu untuk menunjukkan bahawa, akibat daripada tindakan menyalahi undang-undang kemudahan awam, kemudaratan telah berlaku kepada kesihatan dan harta benda penduduk dan keluarga mereka.

Asas normatif

rong> Aduan terhadap HOA mesti beralasan

Apabila menyediakannya, adalah penting untuk bergantung pada norma perundangan yang menentukan hak khusus penduduk. Sekiranya kegagalan menyediakan perkhidmatan berkualiti atau pelanggaran serius oleh HOA, tindakan perundangan berikut akan membantu:

• Kod Perumahan Persekutuan Rusia;
• Piagam HOA;
• Kod Sivil Persekutuan Rusia;
• Dekri Kerajaan Persekutuan Rusia No. 493 pada 11 Jun 2013 "Mengenai Pengawasan Perumahan Negeri";
• Undang-undang Persekutuan No. 59 bertarikh 2 Mei 2006 "Mengenai prosedur untuk mempertimbangkan permohonan daripada warganegara Persekutuan Rusia".

Selaras dengan perenggan 1 Seni. 143.1 Kod Perumahan Persekutuan Rusia menetapkan hak untuk merayu keputusan HOA.Asasnya mungkin bukan sahaja kegagalan untuk memenuhi kewajipan yang diandaikan, tetapi juga pelanggaran langsung hak pemilik.

Apakah yang termasuk dalam tanggungjawab pembaikan?

Kerja pembaikan yang akan dijalankan di setiap pintu masuk termasuk perkara berikut:

• rawatan dinding sebelum mengecat (dempul, primer, dll.);
• lukisan dinding;
• penyediaan siling;
• lukisan siling;
• pembaikan vestibule, pintu masuk ke pintu masuk;
• pembaikan puncak pintu masuk;
• penggantian kaca di tingkap;
• penggantian tingkap, bingkai dan kerja pembaikan lain yang berkaitan dengan tingkap;
• membaiki, mengecat, memasukkan kunci penggantian peti mel;
• pembaikan lantai dan bahagian individunya;
• mengecat, membaiki dan menggantikan bateri;
• mengecat, membaiki dan menggantikan pagar;
• kerja pembaikan yang berkaitan dengan kerosakan pelongsor sampah;
• kerja pembaikan peranti pencahayaan, serta penggantian lampu, lekapan, dsb.

Jika kita bercakap tentang pembaikan besar, maka pembaikan pintu masuk ke sana tidak ada kena mengena. Baik pulih termasuk:

1. Pengubahsuaian bawah tanah.
2. Pembaikan bumbung. Anda akan belajar cara menulis permohonan untuk pembaikan bumbung selepas kebocoran dalam artikel lain.
3. Kerja pembaikan yang berkaitan dengan kerosakan lif.
4. Fasad dan asas rumah.

Pembaikan pintu masuk merujuk kepada pembaikan semasa, dan bukan kepada ibu negara.

Jika UK menolak

Ada kalanya anda boleh mendengar penolakan daripada pengurus kerana fakta bahawa ini bukan sebahagian daripada tugas mereka. Walau bagaimanapun, mereka boleh melakukan pembaikan dengan bayaran. Terdapat juga alasan yang sangat biasa bahawa perkhidmatan ini tidak dinyatakan dalam perjanjian yang dimuktamadkan. Semua alasan ini adalah pelanggaran langsung undang-undang Rusia.

Catatan! Pembaikan pintu masuk bangunan pangsapuri oleh syarikat pengurusan adalah tanggungjawab langsung mereka.Resolusi No 170 Kanun Sivil mengenai pembinaan 27 September 2003 dengan tegas mengawal fakta ini. Selain itu, resolusi itu dengan jelas menyatakan bahawa kerja pembaikan mesti dilakukan sekurang-kurangnya sekali setiap lima tahun

Selain itu, organisasi pengurusan diwajibkan untuk membaiki pintu masuk, walaupun item ini tidak ada dalam perjanjian

Selain itu, resolusi itu jelas menyatakan bahawa pembaikan mesti dilakukan sekurang-kurangnya sekali setiap lima tahun. Lebih-lebih lagi, organisasi pengurusan bertanggungjawab untuk membaiki pintu masuk, walaupun klausa ini tiada dalam perjanjian.

Bayaran berasingan boleh dikenakan secara sah dan dikenakan kepada pemilik hanya untuk pembaikan rumah yang besar. Segala-galanya yang berkaitan dengan konsep "baik pulih" dikawal oleh Artikel 166 Kanun Perumahan Persekutuan Rusia.

Bagi mereka yang ingin tahu apa yang perlu dilakukan dan ke mana hendak pergi jika Kanun Jenayah tidak aktif, kami telah menyediakan artikel ini.

Bagaimana untuk menyelesaikannya?

Terdapat tiga pilihan:

1. Memfailkan tuntutan (apakah jenis tuntutan yang ada?).
2. Aduan kolektif ditujukan kepada pengarah besar syarikat pengurusan. Baca tentang aduan dan permohonan kepada Kanun Jenayah di sini.
3. Prosiding di mahkamah. Kami bercakap tentang ini dengan lebih terperinci di sini.

Sebab mengapa bateri tidak boleh panas

Sebelum bertanya di mana untuk mengadu tentang kekurangan pemanasan, adalah perlu untuk menentukan sebab penurunan suhu. Jika bateri sejuk, sistem pemanasan tidak selalu dipersalahkan. Karat boleh terbentuk di dalam paip, tersumbat berlaku, yang mengganggu pengaliran haba. Haba boleh keluar melalui retakan antara bukaan tingkap, terutamanya jika apartmen adalah sudut dan tanpa pembaikan. Sebab yang paling biasa untuk kekurangan pemanasan:

• Kemalangan di CHPP atau laluan tengah;
• Masalah timbul di apartmen. Perlu bercakap dengan jiran;
• Jiran-jiran memulakan pembaikan dan mematikan pemanasan;
• Utiliti tidak tergesa-gesa untuk memulakan musim pemanasan.

Jangan tunggu keadaan diperbetulkan, bertindak secara sistematik dan tanpa panik. Mula-mula anda perlu mengukur suhu di apartmen. Hubungi syarikat perumahan dan hubungi pakar. Anda boleh mengukur suhu di dalam bilik sendiri. Jika anda mempunyai masalah dalam bangunan apartmen, tanya jiran anda. Ada kemungkinan bahawa masalahnya terletak pada riser anda.

Ia berlaku bahawa riser panas, tetapi bateri kekal sejuk. Kemungkinan besar sistem itu dipenuhi dengan udara. Isu ini diselesaikan dalam masa beberapa jam. Sebabnya mungkin terletak pada kerosakan radiator. Jika jiran menjawab bahawa mereka tidak mempunyai masalah seperti itu, kemungkinan besar sebabnya adalah dalam radiator dan paip anda.

Apabila nilai suhu dikurangkan di semua pangsapuri, ini menunjukkan masalah dengan bekalan haba. Jangan harap masalah itu dapat diselesaikan dalam masa beberapa jam.

Jika bateri di apartmen sejuk, anda mesti menghubungi bilik kawalan pembekal perkhidmatan atau syarikat pengurusan!

Hubungi pakar yang tiba dalam masa dua jam. Tuan bukan sahaja akan menentukan kerosakan dalam sistem, tetapi juga merekodkan fakta kekurangan bekalan tenaga haba, dan kemudian membuat tindakan. Dokumen itu disediakan dalam dua salinan, satu kekal dengan pemiliknya.

Soalan popular tentang artikel ini

Dalam kes apakah aduan tentang kekurangan pemanasan di apartmen dianggap wajar?

Menurut dekri kerajaan No. 354, jika piawaian berikut tidak dipatuhi semasa membekalkan pemanasan, rakyat boleh menulis aduan:

• Penurunan suhu udara secara keseluruhan boleh bertahan sehingga 24 jam sebulan;
• Suhu di dalam bilik dari 8 hingga 10 darjah tidak boleh bertahan lebih daripada 4 jam;
• Menurunkan suhu udara di dalam bilik kepada 10-12 darjah dibenarkan dalam masa 8 jam;
• Suhu 13-16 darjah boleh diterima selama 12 jam.

Apakah, mengikut undang-undang, suhu di apartmen semasa musim pemanasan?

Mengikut undang-undang, suhu mestilah sama dengan nilai:

• 20 darjah - untuk pangsapuri di tengah rumah;
• 18 darjah - di ruang tamu dan dapur;
• 16 darjah - di koridor;
• 25 darjah - di tandas dan bilik mandi.

Di mana untuk memfailkan aduan jika bateri di apartmen tidak panas?

Jika panggilan ke bilik kawalan pembekal perkhidmatan atau syarikat pengurusan tidak membantu menyelesaikan masalah, anda juga boleh mengadu tentang kekurangan haba kepada pihak berkuasa lain:

• Rospotrebnadzor;
• Pejabat Pendakwaraya;
• Pentadbiran atau penerimaan presiden;
• Mahkamah.

Bilakah anda perlu menghubungi pejabat pendakwa raya?

Jika keadaan sebelum ini tidak membantu, mereka beralih ke pejabat pendakwa raya. Nyatakan tempat anda menghantar aduan, sama ada seseorang cuba membetulkan keadaan. Permohonan mesti menunjukkan permintaan untuk memahami situasi yang telah timbul. Jawapan akan dihantar selepas pengesahan. Mereka yang bertanggungjawab akan dikehendaki menyelesaikan masalah tersebut. Rayuan dipertimbangkan dalam masa 30 hari.

Adakah patut pergi ke mahkamah jika tiada pemanasan di apartmen?

Jika anda ingin mendapatkan semula ganti rugi dan mendapatkan pengiraan semula jumlah pembayaran pemanasan, anda mesti memfailkan tuntutan dengan mahkamah. Anda perlu:

• Kenyataan;
• Bukti tidak bertindak sepenuhnya;
• Semua respons yang diterima daripada kejadian sebelumnya.

Rayuan kepada mahkamah dijalankan di tempat kediaman pemilik.

Jawab

Undang-undang tidak mengawal masa apabila anda boleh mendapatkan respons daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Walau bagaimanapun, Rospotrebnadzor cuba mempertimbangkan setiap rayuan dalam masa sebulan dan memberikan jawapan terperinci kepadanya.

Jawapannya boleh positif atau negatif. Pilihan pertama bermakna badan mengambil kes anda dan akan mewujudkan keadilan dengan cara dan kaedah yang dibenarkan.

Jika jawapannya tidak, ini bermakna pihak berkuasa menganggap aduan anda tidak berasas atau tidak mempunyai kuasa untuk menyelesaikan situasi tersebut. Dalam satu kes atau yang lain, anda akan diberi ulasan tentang sebab penolakan.

Jangan takut untuk menghubungi agensi kerajaan untuk mendapatkan perlindungan. Kami, sebagai warganegara Persekutuan Rusia, mempunyai hak yang ditetapkan oleh undang-undang, yang mesti dilindungi bukan sahaja oleh kami, tetapi juga oleh negara kami. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang tempat anda boleh mengadu, baca bahan ini.

Sebagai tambahan kepada Rospotrebnadzor, rakyat boleh menghantar permohonan mereka ke inspektorat perumahan, pejabat pendakwa atau memfailkan tuntutan dengan mahkamah.

Merangka aplikasi

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàýà                                                                  Ã£ÃºÃ°Ã·ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂðúÃÂýÃÂù ÃÂõ»»
ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµlace quartes ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶¶âte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã] ãâ ã] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂõÃÂõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ. ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.